A Comunicação em sua empresa é investimento ou custo?

Pergunte-se como saber? Quando a comunicação agrega benefícios à marca, constrói ao longo do tempo significados e experiências relevantes para os consumidores e estes consumidores reconhecem essas marcas como amigas, solução de problemas, pertencentes ao cotidiano de suas vidas. Neste caso temos a comunicação como um investimento, pois a cada contato renova laços de confiança e todos os esforços convergem, e somam positivo na caixa no final de mês.

Em outra posição, quando a comunicação configura custos, pois é desconectada com o contemporâneo das pessoas, muitas vezes fruto de cópia de modelos de outras publicidades, porém não adequados à realidade da sua empresa e principalmente do seu público-alvo. Cada empresa é única, com suas características, ciclos de vida e trâmites internos. A comunicação deve perceber estas diferenças, caso contrário paga-se caro por espaços e ações e pior, quando não danosa à marca, posiciona-se longe da preferência dos consumidores.

Marcas mal comunicadas, com publicidade sem critérios técnicos estabelecidos, o dano é silencioso, mas ao longo do tempo se estabelece, basta pensar em marcas que outrora concorriam com iguais e hoje apenas uma sobreviveu.

Fonte: Saiba +

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