“O pior conceito, nas estratégias da criação de marcas é acreditar que a marca diz respeito à participação de mercado, diretamente relacionada com a participação da mente e das emoções”.
GOBÉ, M. A emoção das marcas: conectando marcas às pessoas/ Marc Gobé; tradução de Fluvio Lubisco. Rio de Janeiro: Campus, 2002, pg.29
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